Leerbericht: Effectief communiceren met een ik-boodschap
Als je iemand wilt aanspreken op gedrag dat jou stoort, is het belangrijk om een ik-boodschap te gebruiken. Hiermee geef je aan wat jij voelt en nodig hebt, zonder dat de ander het als een beschuldiging ervaart. Dit voorkomt dat je gesprekspartner in de verdediging schiet, wat vaak gebeurt bij een jij-boodschap. Een ik-boodschap houdt het gesprek persoonlijk en respectvol.
Hoe formuleer je een ik-boodschap?
Een ik-boodschap bestaat uit een aantal elementen:
Als je nog niet in gesprek bent: noem de naam, maak positief contact.
- Begin je boodschap met ‘ik’.
- Benoem je gevoel of je belemmering.
- Benoem het gedrag van de ander waar je last van hebt.
- Geef de reden waarom, ook geformuleerd met ‘ik’ of ‘we’.
- Geef een suggestie van het gewenste gedrag van de ander. Begin met ‘ik’ (‘ik wil dat jij …’ of ‘ik zou willen dat je …’).
Voorbeeld van een ik-boodschap
Jij-boodschap: “Jij praat te hard.”
Ik-boodschap: “Ik kan me niet concentreren als het zo hard klinkt. Ik zou het fijn vinden als je wat zachter praat.”
Een ik-boodschap nodigt je gesprekspartner uit om begrip op te brengen voor jouw kant van de zaak. Door een jij-boodschap schiet de ander meteen in de verdediging, en gooit in het ergste geval nog een jij-boodschap terug uit verdediging: ‘jij zeurt te veel’.
KNGO heeft volop waardevolle informatie voor jou klaarstaan. Als je lid bent van KNGO vind je op de Online Kennisbank voor leden uniek themamateriaal. Zowel gastouders als gastouderbureaus hebben een eigen, op maat gemaakte Kennisbank die helemaal is afgestemd op hun specifieke behoeften.
Dit kwartaal staat in het teken van Werken aan normen, waarden en cultuur, een van de vier pedagogische basisdoelen uit de Wet kinderopvang. Je kunt direct aan de slag met inspirerende praktijkopdrachten en handige tools om deze thema’s in je opvang te versterken!
> Log nu in en ontdek alle materialen op de Kennisbank!
Ben je nog geen lid, maar wil je ook profiteren van deze voordelen? Ontvang het **StaPP magazine**, volg onze webinars en Q&A’s, doe mee aan winacties en nog veel meer!
>> WORD NU LID VAN KNGO EN PROFITEER VAN EEN SPECIALE ACTIE! <<
Bekijk de KNGO roadmap en zie wat er voor dit jaar nog op de planning staat.
