Tussen coach en controleur: hoe ziet jouw rol er straks uit?
De kwaliteitsverbetering in de gastouderopvang komt dichterbij. Eén van de onderdelen die daarin een centrale rol gaat spelen: coaching. Maar wat betekent dat voor de rol van de bemiddelingsmedewerker? Word je straks een coach, adviseur, inspecteur – of alles tegelijk?
In de praktijk blijkt dat veel bemiddelingsmedewerkers zoekend zijn. Want:
“We moeten straks drie uur per jaar coachen, maar nergens staat hoe dat er precies uit moet zien.”
Tijdens de eerste ronde van onze branche erkende scholing ”Pedagogisch beleidsmedewerker
“ kwamen herkenbare vragen en dilemma’s naar voren:
– Hoe geef je ruimte aan de gastouder, zonder je verantwoordelijkheid te verliezen?
– Hoe houd je het gesprek gelijkwaardig, terwijl je ook moet signaleren en rapporteren?
– Wanneer geef je advies – en wanneer stel je alleen vragen?
Wat vaststaat: de rol van de bemiddelingsmedewerker verandert. Het draait straks minder om afvinken, meer om verdiepen. Niet alleen controleren of iets klopt, maar onderzoeken wat beter kan. Die omslag vraagt oefening – en tijd.
En dat lukt alleen als de ander meedoet. Coaching is geen eenrichtingsverkeer. Het vraagt ook van gastouders dat zij zich gezien, gehoord en serieus genomen voelen. Als het gesprek voelt als een checklist of beoordeling, werkt het averechts. De kwaliteit van coaching staat of valt dus met de relatie die je opbouwt.
KNGO volgt de ontwikkelingen rond de wetgeving op de voet en vertaalt die waar mogelijk naar handvatten voor jouw praktijk.